CV Tegar Cahaya Gemilang ("kami", "kita") berkomitmen menghormati privasi pengunjung website serta menjaga kerahasiaan data klien dan mitra kerja. Halaman ini menjelaskan data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, serta bagaimana kami melindunginya.
1. Data yang Dikumpulkan
- Form kontak / inquiry: nama, email, nomor WhatsApp, nama instansi/perusahaan, dan pesan yang Anda kirim secara sukarela melalui form di website ini atau saluran komunikasi resmi.
- Dokumen kerja: untuk klien yang mengirim dokumen terkait pekerjaan (terjemahan, percetakan, RAB pengadaan), dokumen tersebut diperlakukan sebagai informasi rahasia dan hanya diakses oleh tim yang menangani project terkait.
- Analytics: data anonim seperti halaman yang dikunjungi, durasi, perangkat, dan asal trafik. Tidak mencakup identitas personal.
- Cookie: kami dapat menggunakan cookie untuk analytics dan preferensi tampilan.
2. Penggunaan Data
Data dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- Membalas pertanyaan, request quotation (RAB), dan inquiry dari form kontak
- Mengirimkan penawaran, kontrak, faktur, serta dokumen administrasi terkait pekerjaan
- Memahami perilaku pengunjung untuk meningkatkan kualitas konten website
- Komunikasi follow-up project & after-sales support
3. Pihak Ketiga
Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut:
- Google Analytics 4 — analytics web (anonimized IP)
- WhatsApp Business — komunikasi customer service & koordinasi project
- Web3Forms / Email Provider — pengiriman submission form kontak ke email kami
- Cloudflare Pages — hosting website & content delivery network
4. Penyimpanan & Keamanan
Data form kontak hanya kami simpan selama diperlukan untuk membalas dan menyelesaikan permintaan Anda. Untuk klien aktif dengan kontrak, dokumen pekerjaan disimpan sesuai ketentuan kontrak dan retensi administrasi yang berlaku. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda ke pihak ketiga di luar yang disebutkan di atas tanpa persetujuan tertulis dari Anda.
Untuk dokumen sensitif (kontrak, dokumen tender, materi terjemahan), tersedia Non-Disclosure Agreement (NDA) atas permintaan klien.
5. Hak Anda
- Meminta akses terhadap data yang kami simpan tentang Anda
- Meminta penghapusan data Anda
- Menolak penggunaan cookie analytics via setting browser
6. Kontak
Pertanyaan terkait kebijakan privasi ini? Hubungi kami via email: info@tegarcahayagemilang.com
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan via halaman ini dengan tanggal pembaruan baru.